Програмный комплекс автоматизации коллцентра (единый центр обращений граждан г. Одессы)
Прием звонков операторами от граждан, наложение резолюций, каталогизация, формирование ответов, контроль исполнения, документооборот.
Сайт системы:
petition.od.uaС 2011 по 2015 год обработано 200тыс обращений.
В месяц обрабатывалось от 2 до 6 тыс обращений, было задействовано 180 операторов из 60 подразделений и предприятий Одесского городского Совета.
Технологии:
Галлерея:
