Програмний комплекс автоматизації колл центру (єдиний центр звернень громадян м.Одеси)
Прийом викликів операторами від громадян, накладення резолюцій, каталогізація, формування відповідей, контроль виконання, документообіг.
Сайт системи:
petition.od.uaЗ 2011 по 2015 рік оброблено 200тис звернень.
В місяць оброблялося від 2 до 6 тис звернень, було задіяно 180 операторів з 60 підрозділів та підприємств Одеської міської Ради.
Технології:
Галерея:
